Гарантийное обслуживание техники, приобретённой в магазине «Сибирский климат», осуществляется в сертифицированных сервисных центрах компаний-изготовителей в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей для физических лиц или согласно Гражданскому кодексу для юридических лиц.
Гарантийный срок зависит от производителя и может составлять от одного до семи лет. Он указывается в гарантийном талоне и начинается с момента приобретения товара. В случае поломки необходимо обратиться в сервисный центр производителя, контактные данные которого обычно содержатся в гарантийном талоне.
При установке кондиционеров нашими специалистами предоставляется гарантия на 1 год на монтажные работы.
Условия гарантийного обслуживания в сервисных центрах производителей:
• Гарантии предоставляются только на товары с недостатками, возникшими в течение гарантийного срока по вине производителя.
• Гарантия действует при наличии правильно заполненного гарантийного талона.
• Сервисный центр может отказать в бесплатном ремонте при отсутствии гарантийного талона.
Гарантийному обслуживанию не подлежат товары, повреждённые в результате:
• неправильного использования или несоблюдения инструкций;
• неправильной транспортировки или механических воздействий;
• непреодолимых обстоятельств, таких как несчастные случаи, удары молнии, затопление, пожар, неправильная вентиляция, попадание посторонних предметов и насекомых;
• модификации оборудования пользователем;
• постороннего вмешательства, вскрытия или ремонта неуполномоченными лицами.